Estratto dal contributo che ho scritto per il libro “Marketing Scientifico” di Francesco Sordi
Se non hai letto le precedenti domande parti dalla domanda 1
Domanda 7
I grandi temi della domanda precedente sono perfettamente in linea con la “visione liquida” descritta in questo testo. Come si può coniugare un’immagine di marca forte, stabile, fedele, con la capacità di mutare in modo agile e continuo?
Risposta 7
L’immagine di marca è frutto di un lavoro accurato sui princìpi, sui quei pilastri solidi in cui l’azienda (l’organizzazione di persone) può sempre contare; sono in valori in cui credi, indipendentemente da quello che stai facendo. Questo è l’essere; meglio ancora: lo stare. La postura, la posizione.
Ad essere liquido è l’agire, il fare, il movimento. È la relazione della Marca con il Mercato, la forma, la rappresentazione del sé, in funzione dell’interlocutore.
La mia formula è essere una Marca con solide fondamenta su valori condivisi e agire in modo agile nel Mercato.
Certo, con il tempo c’è anche la maturazione dell’essere; dopo molti cicli del “fare” si modifica il modo di pensare e ciò in cui si crede, perché c’è modo di osservare dettagli e sfumature prima impercettibili. Inoltre, il contesto in cui esisti è dinamico e segue inarrestabile il suo corso. Ma questa maturazione, se vissuta in modo consapevole, non si presenta come una “rivoluzione”, si manifesta come evoluzione, frutto della capacità di elevarsi.
Quindi una Marca può essere statica, credere fermamente nei propri valori, essere radicata a solidi princìpi, e allo stesso tempo può agire adeguandosi al mercato, modificando lo stile, adattando il linguaggio, usando registri appropriati, con la consapevolezza che è facile tradirsi e mancare di coerenza. E la coerenza è il segreto della longevità di ogni Marca.
